1. 制度の開始と会員アカウント

本制度は2026年8月1日から開始します。 店舗とオンラインショップでは、 原則として同一の会員アカウントをご利用ください。

2. これまでのご利用の認定

当店で会員ご本人のご利用として確認できる 2026年7月31日までの累計対象購入額を、 会員ステージの認定に使用します。

過去の購入額に対するポイントの遡及付与はありません。 購入履歴の照合が難しい場合は、 当店が合理的に確認できる資料に基づき 個別に判断します。

3. 会員ステージ

適用ステージは、 確認できる累計対象購入額、 標準ポイントセットによる認定、 およびRose Valleyの個別認定の中から、 最も高いステージとします。

一度正しく到達した会員ステージに 固定の有効期限はありません。 一定期間ご利用がないことや、 時間の経過だけを理由に ステージが下がることはありません。

ただし、返品・取消し、 ポイントセットの取消し・例外的払戻し、 処理誤り、重複登録、不正利用、虚偽申告、 退会その他の合理的な理由がある場合は、 ステージを訂正または取り消すことがあります。

4. 対象購入額

対象購入額は、税込商品代金から 使用ポイントおよびクーポン等の値引き額を 差し引いた金額です。

送料、決済手数料、 ラッピング・メッセージ等のギフト料金、 返品・取消し分、 ポイントセット代金そのものは含みません。

5. 通常ポイント

通常ポイントは、会員ステージに応じ、 ポイントやクーポンで値引きされた金額を除く 税込商品代金に対して付与します。

ポイントセット、一部の対象外商品、 個別に対象外と表示した取引には付与されません。

6. 有償ポイントとボーナスポイント

代金のお支払いにより取得した部分を 「有償ポイント」、 当店が無償で付与する部分を 「ボーナスポイント」とします。

通常のお買いものポイント、 キャンペーンポイント、イベントポイント、 ポイントセットの上乗せ部分は ボーナスポイントとして扱います。

ポイント利用時は有償ポイントから先に充当し、 有償ポイント残高が0になった後、 付与日の古いボーナスポイントから充当します。

7. ポイントの表示と有効期限

マイアカウントには、 有償ポイントとボーナスポイントを合算した 総ポイント残高が表示されます。 当店は内訳を別途管理します。

有償ポイントおよびボーナスポイントに 固定の有効期限はありません。 有償ポイント残高がある状態で退会を希望される場合は、 退会手続き前にお問い合わせください。

8. 標準ポイントセット

Rose Blossom、Rose Bouquet、Rose Gardenの 公開標準ポイントセットは、 現在の会員ステージにかかわらず、 年間を通じて会員限定商品としてご購入いただけます。

現在より上位のステージに対応するセットを購入した場合は、 対応するステージへランクアップします。

現在と同じ、 または現在より下位のステージに対応する セットを購入した場合も、 ポイントは全額付与され、 現在のステージが下がることはありません。

Rose Valleyはご招待・個別承認制です。 承認された会員ご本人へ、 専用の商品ページと購入パスワードをご案内します。

9. イベント限定ポイントセット

イベント限定ポイントセットは、 標準ポイントセットとは別の期間限定企画です。 受付期間、付与ポイント、購入上限、 対象会員および会員ステージへの影響は 企画ごとに明記します。

個別の企画条件に記載がない限り、 イベント限定ポイントセットは 会員ステージの認定条件には含めません。

受付開始前に取得した標準ポイントセットとの差額調整、 ボーナスポイントの遡及追加、 または別セットへの変更は行いません。

10. バースデークーポン

生年月日を登録した会員ご本人へ、 会員ステージにかかわらず、 誕生月に対象商品を10％OFFで購入できる クーポンを1回ご案内します。

ポイントセット、送料、決済手数料、 ギフト料金、一部商品は対象外です。 他のクーポンとの併用はできません。 通常ポイントはクーポン割引後の 対象商品代金に対して付与します。

クーポンの配布方法、利用期間、 対象商品および利用方法は、 個別のご案内に表示します。

11. ポイントセットの注文と付与

公開標準ポイントセットは、 会員アカウントへログインしたうえで 各商品ページからご注文いただけます。

お支払い方法は銀行振込のみです。 ご入金確認後、原則3営業日以内に ポイントと必要な会員ステージを反映します。

ポイントセット代金のお支払いには、 保有ポイント、クーポンその他の値引きを利用できません。 利用して注文された場合は、 注文を取り消し、 あらためてご注文をお願いする場合があります。

ポイントセットの購入自体には、 通常のお買いものポイントを付与しません。

12. キャンセル・返金

ご入金前のご注文はキャンセルできます。 ご入金後、ポイント付与前のお客様都合による キャンセルは、未付与であることを確認したうえで 個別に対応します。 この場合の振込手数料等はお客様負担となります。

ポイント付与後のお客様都合による キャンセル、換金、現金払戻し、 他のセットへの変更はお受けできません。

重複入金、当店の処理誤り、 法令上必要な場合その他当店が認める例外では、 未使用のボーナスポイントを取り消し、 未使用の有償ポイントを上限として個別に対応します。

13. 商品返品時のポイント

ポイントを利用して購入した商品の返品が認められた場合、 現金支払部分は通常の返品条件に従って返金し、 ポイント利用部分は原則として 使用時と同じ区分のポイントで返還します。 ポイント利用部分を現金に換えて 返金することはありません。

14. 家族への贈付と譲渡

公開標準ポイントセットを家族へ贈る場合は、 ポイント付与前に、 受取人の氏名、会員登録メールアドレス、 続柄をご指定ください。

付与後のポイントの移転、共有、分割、 販売、貸与はできません。 Rose Valleyは本人専用であり、 贈付・譲渡できません。

15. 相続、不正利用、制度変更

会員が死亡した場合、 法定相続人または相続手続の代表者からの申出と 必要書類を確認したうえで、 未使用有償ポイントの取扱いを個別にご案内します。 ボーナスポイント、会員ステージ、 招待資格、個別特典は承継されません。

不正な登録、第三者への販売、 アカウントの不正共有、虚偽申告その他の 不正利用が確認された場合、 ポイント利用や会員資格を 停止または訂正することがあります。

当店は、法令の変更、 制度運営上の必要その他の合理的な理由により、 ポイント付与率、特典、運用方法等を 変更する場合があります。 重要な変更は相当な期間を設けて 事前にお知らせします。 有償ポイントは法令に従って取り扱います。